Política de privacidade

Política de Privacidade

Data de Vigência: [27/10/2024]

Manz Tech valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossos serviços, incluindo o aplicativo de WhatsApp Business ("Serviço") desenvolvido para clínicas médicas e outros setores.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Para operar o Serviço, podemos coletar informações como:

• Nome

• Informações de contato (telefone, e-mail)

• Informações de perfil profissional (cargo, especialidade)

1.2 Informações de Uso Podemos coletar informações sobre a interação com o aplicativo, incluindo:

• Mensagens enviadas e recebidas (dados limitados a conteúdo não sensível, conforme padrões de privacidade)

• Relatórios de erros e dados de desempenho para melhorias do serviço

• Informações sobre dispositivo, como IP, sistema operacional e identificadores de dispositivo

1.3 Informações Sensíveis Caso o aplicativo seja utilizado para o setor médico, seguimos estritamente as normas de privacidade e proteção de dados aplicáveis. Os dados sensíveis dos usuários e pacientes são tratados conforme o consentimento expresso e finalidades específicas para o funcionamento adequado do Serviço.

2. Como Usamos as Informações

Utilizamos as informações para:

• Prover e otimizar o Serviço

• Facilitar o atendimento ao cliente e o suporte técnico

• Analisar e melhorar a experiência do usuário

• Cumprir com requisitos legais e regulamentares aplicáveis

• Proteger os direitos e a segurança dos usuários e terceiros

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para o funcionamento do Serviço (ex.: fornecedores de serviços de tecnologia que mantêm a confidencialidade dos dados)

• Para cumprimento de obrigações legais, regulamentares ou ordens judiciais

• Com o consentimento explícito do usuário

4. Segurança das Informações

A Manz Tech adota medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Utilizamos criptografia, monitoramento de acesso e práticas de segurança física e digital para assegurar que seus dados estejam seguros.

5. Retenção de Dados

As informações são mantidas apenas enquanto necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

6. Seus Direitos

Conforme a legislação vigente, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais

• Solicitar a retificação ou exclusão de informações

• Limitar ou contestar o processamento dos dados

• Retirar o consentimento, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso time de privacidade através do e-mail abaixo.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Manz Tech pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários por e-mail ou através do próprio aplicativo em caso de mudanças significativas.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@manz-tech.com.br